Refund Policy

Important: Due to the digital nature of Minecraft worlds (downloadable assets), all sales are final once the file has been downloaded.

1. No Refund Policy

We do not offer refunds for "change of mind," "accidental purchase," or if your server hardware is insufficient to run high-performance worlds.

2. Exceptions

Refunds may be considered only if:

The file is technically corrupt and our support cannot provide a working copy within 48 hours.
The product delivered does not match the technical description.

3. Contacting Support

Before opening a dispute, please open a support ticket on our official Discord server.

Política de Reembolsos

Importante: Debido a la naturaleza digital de los mundos, todas las ventas son definitivas una vez descargado el archivo.

1. Política de No Devolución

No ofrecemos reembolsos por "cambio de opinión" o hardware insuficiente.

2. Excepciones

Solo se considerarán reembolsos si el archivo está corrupto o no coincide con la descripción.

Rückerstattungsrichtlinie

Wichtig: Aufgrund der digitalen Natur von Minecraft-Welten (herunterladbare Assets) sind alle Verkäufe endgültig, sobald die Datei heruntergeladen wurde.

1. Keine Rückerstattung

Wir bieten keine Rückerstattung bei "Meinungsänderung", "versehentlichem Kauf" oder wenn Ihre Server-Hardware nicht ausreicht, um Hochleistungswelten zu betreiben.

2. Ausnahmen

Rückerstattungen können nur in folgenden Fällen in Betracht gezogen werden:

Die Datei ist technisch beschädigt und unser Support kann nicht innerhalb von 48 Stunden eine funktionierende Kopie bereitstellen.
Das gelieferte Produkt entspricht nicht der technischen Beschreibung.

3. Kontakt zum Support

Bevor Sie einen Streitfall eröffnen, eröffnen Sie bitte ein Support-Ticket auf unserem offiziellen Discord-Server.

Politique de Remboursement

Important : En raison de la nature numérique des mondes Minecraft (actifs téléchargeables), toutes les ventes sont définitives une fois que le fichier a été téléchargé.

1. Politique de non-remboursement

Nous n'offrons pas de remboursement pour les « changements d'avis », les « achats accidentels » ou si le matériel de votre serveur est insuffisant pour faire fonctionner des mondes haute performance.

2. Exceptions

Les remboursements ne peuvent être envisagés que si :

Le fichier est techniquement corrompu et notre support ne peut pas fournir une copie fonctionnelle dans les 48 heures.
Le produit livré ne correspond pas à la description technique.

3. Contacter le support

Avant d'ouvrir un litige, veuillez ouvrir un ticket de support sur notre serveur Discord officiel.

Política de Reembolso

Importante: Devido à natureza digital dos mundos de Minecraft (ativos transferíveis), todas as vendas são definitivas assim que o ficheiro for descarregado.

1. Política de Não Reembolso

Não oferecemos reembolsos por "mudança de ideias", "compra acidental" ou se o hardware do seu servidor for insuficiente para executar mundos de alto desempenho.

2. Exceções

Os reembolsos apenas podem ser considerados se:

O ficheiro estiver tecnicamente corrompido e o nosso suporte não conseguir fornecer uma cópia funcional no prazo de 48 horas.
O produto entregue não corresponder à descrição técnica.

3. Contactar o Suporte

Antes de abrir uma disputa, por favor abra um ticket de suporte no nosso servidor oficial de Discord.