Refund Policy

Important: Due to the digital nature of Minecraft worlds (downloadable assets), all sales are final once the file has been downloaded.

1. No Refund Policy

We do not offer refunds for "change of mind," "accidental purchase," or if your server hardware is insufficient to run high-performance maps.

2. Exceptions

Refunds may be considered only if:

The file is technically corrupt and our support cannot provide a working copy within 48 hours.
The product delivered does not match the technical description (e.g., wrong radius).

3. Contacting Support

Before opening a dispute, please open a support ticket on our official Discord server:
→ Open a Support Ticket on Discord

Política de Reembolsos

Importante: Debido a la naturaleza digital de los mundos de Minecraft, todas las ventas son definitivas una vez descargado el archivo.

1. Política de No Devolución

No ofrecemos reembolsos por "cambio de opinión", "compra accidental" o si el hardware de tu servidor es insuficiente para ejecutar mapas de alto rendimiento.

2. Excepciones

Solo se considerarán reembolsos si:

El archivo está técnicamente corrupto y nuestro soporte no puede proporcionar una copia funcional en 48 horas.
El producto entregado no coincide con la descripción técnica (ej: radio incorrecto).

3. Contactar Soporte

Antes de abrir una disputa, por favor abre un ticket de soporte en nuestro servidor oficial de Discord:
→ Abrir ticket de soporte en Discord

Politique de Remboursement

Important : Toutes les ventes sont finales après le téléchargement en raison de la nature numérique du produit.

1. Politique de Non-Remboursement

Nous n'offrons pas de remboursements pour "changement d'avis", "achat accidentel" ou si le matériel de votre serveur est insuffisant pour exécuter des cartes haute performance.

2. Exceptions

Les remboursements peuvent être envisagés uniquement si :

Le fichier est techniquement corrompu et notre support ne peut pas fournir une copie fonctionnelle sous 48 heures.
Le produit livré ne correspond pas à la description technique (ex : mauvais rayon).

3. Contacter le Support

Avant d’ouvrir un litige, veuillez ouvrir un ticket de support sur notre serveur Discord officiel :
→ Ouvrir un ticket de support sur Discord

Rückerstattungsrichtlinie

Wichtig: Aufgrund der digitalen Natur sind alle Verkäufe nach dem Download endgültig.

1. Keine Rückerstattungsrichtlinie

Wir bieten keine Rückerstattungen für "Meinungsänderungen", "versehentliche Käufe" oder wenn Ihre Serverhardware nicht ausreicht, um leistungsstarke Karten auszuführen.

2. Ausnahmen

Rückerstattungen werden nur in Betracht gezogen, wenn:

Die Datei technisch beschädigt ist und unser Support innerhalb von 48 Stunden keine funktionierende Kopie bereitstellen kann.
Das gelieferte Produkt nicht der technischen Beschreibung entspricht (z.B. falscher Radius).

3. Support kontaktieren

Bevor Sie einen Streitfall eröffnen, öffnen Sie bitte ein Support-Ticket auf unserem offiziellen Discord-Server:
→ Support-Ticket auf Discord öffnen

Política de Reembolso

Importante: Todas as vendas são finais após o download, devido à natureza digital do produto.

1. Política de Não Reembolso

Nós não oferecemos reembolsos por "mudança de ideia", "compra acidental" ou se o hardware do seu servidor for insuficiente para rodar mapas de alto desempenho.

2. Exceções

Reembolsos podem ser considerados apenas se:

O arquivo estiver tecnicamente corrompido e nosso suporte não puder fornecer uma cópia funcional dentro de 48 horas.
O produto entregue não corresponder à descrição técnica (ex: raio errado).

3. Contatar o Suporte

Antes de abrir uma disputa, por favor abra um ticket de suporte no nosso servidor oficial do Discord:
→ Abrir ticket de suporte no Discord